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Certificat Marketing Digital

Mettre le client internaute au cœur de l’action et de l’entreprise, utiliser les données à bon escient, proﬁter des réseaux sociaux pour entretenir la relation client, améliorer et préserver sa e-réputation, … tels sont les déﬁs des Directions Marketing aujourd’hui et des entreprises de façon plus générale.

Extrêmement pointu, le certiﬁcat Marketing Digital est axé sur les derniers outils et techniques vous permettant de mieux accompagner la révolution digitale vécue par les entreprises et les consommateurs.

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Objectifs

Avec le Certificat Marketing Digital de HEM, vous apprendrez à :

Élaborer une stratégie digitale efficiente
Maîtriser les outils et techniques du digital
Mettre en place des outils de suivi et de mesure de l’efficacité de cette stratégie
Tenir compte des spéciﬁcités des entreprises marocaines et africaines en général et les accompagner dans leur stratégie de digitalisation

Cible

Vous êtes :

Cadres marketing souhaitant maîtriser et approfondir les techniques du Marketing Digital
Dirigeants d’entreprises ou consultants désireux de vous outiller pour mieux piloter la transformation digitale de votre entreprise ou des organisations en général

Corps professoral

Le Certificat Marketing Digital vous permet d’être accompagné par un corps enseignant de haut niveau ayant une grande expertise et une longue expérience dans le domaine du Marketing Digital ainsi qu'en pédagogie et formation :

Enseignants
Universitaires
Experts en Marketing Digital
Praticiens et consultants.

Parmi nos intervenants experts :

Asmaa ELJAY HAJBAOUI, Directrice Générale de Thinact Consulting et Ex-Directrice Marketing et Communication des Eaux Minérales d’Oulmès, CBI et Brasseries du Maroc.
Taher ALAMI, Consultant Web et Directeur Général à AB WE
Wahid ROUHLI, Digital Marketing Consultant, General Manager à KONNECTOOS, Certiﬁé Google Ads, Google Analytics & HubSpot Inbound Marketing
Amira BENYADINE, Enseignante à HEM, Chercheure à Economia, HEM Research Center, Consultante & Formatrice en Marketing Digital
Et bien d’autres...

Programme

Le Certificat Marketing Digital de HEM s’étale sur 6 mois et couvre 5 modules de formation, à raison d’un week end par mois. L’approche pédagogique est essentiellement pratique basée sur des études de cas et des mises en situation réelles. A la ﬁn de la formation, les participants auront à élaborer un projet et à le présenter devant un jury.

Les enjeux et les solutions apportées par le marketing digital
Définition du marketing digital et ses concepts clés Contexte et enjeux du marketing digital : l’évolution récente du comportement des clients et la multiplication des points de contacts Marketing traditionnel vs marketing digital : avantages et défis Le social marketing : conversations, influence et réseaux sociaux Les solutions digitales Le big data au service du marketing digital

Créer, refondre et optimiser son site web
Les étapes de création d’un site web Web responsif : contenu adapté à chaque support Le design thinking – l’UX (Expérience utilisateur) Définir les indicateurs de performance de son site web CRO Conversation Rate Optimization L’analyse de la qualité et de la performance d’un site web La refonte du site

La relation client digital pour favoriser la fidélisation et développer la notoriété
Le e-CRM pour une meilleure connaissance de ses clients Une communication personnalisée : le bon message, à la bonne personne et au bon moment Le ciblage et l’individualisation des communications pour une expérience utilisateur différenciée Le social marketing : e-réputation Le marketing d’influence, buzz, marketing viral La publicité en ligne : le display, les AdExchange, le real-time bilding…

La relation client digital pour favoriser la fidélisation et développer la notoriété

Le e-CRM pour une meilleure connaissance de ses clients
Une communication personnalisée : le bon message, à la bonne personne et au bon moment
Le ciblage et l’individualisation des communications pour une expérience utilisateur différenciée
Le social marketing : e-réputation
Le marketing d’influence, buzz, marketing viral
La publicité en ligne : le display, les AdExchange, le real-time bilding…

Les leviers d’action pour favoriser la génération de trafic
Internet et modification des circuits de distribution Les différentes stratégies multicanales La mise en œuvre d’une stratégie multicanal/crosscanal Le e-merchandising Les spécificités de la communication digitale Les différentes formes de la publicité digitale

Stratégies du marketing digital et mesure de leur efficacité
Les stratégies du marketing digital Faire le bilan des actions engagées sur le net Comparer son investissement face aux retombées générées Les indicateurs clés pour mesurer la performance de la stratégie digitale : le taux clic, le taux de conversion, le taux de transformation visiteur/client… Les tableaux de bord.

Modalités d’admission :

La sélection au Certificat Marketing Digital de HEM se fait sur la base d’une étude de dossier de candidature. Les candidats sont retenus sur la base des volets suivants :